Entenda os Objetivos da Campanha

Antes de determinar os KPIs, é crucial ter clareza sobre os objetivos da campanha. Pergunte-se:

• Você deseja aumentar a visibilidade da marca?
• O foco é gerar leads ou conversões?
• A intenção é engajar uma audiência específica?

Cada meta demanda métricas diferentes. Por exemplo, campanhas de brand awareness (conscientização de marca) priorizam impressões, alcance e menções, enquanto campanhas focadas em conversão monitoram cliques, vendas e ROI.

É irracional definir, para uma campanha de conscientização, que o ROI seja indicador determinante. Olhe para o macro e identifique: com quem você quer falar, qual o momento da sua marca e o que você precisa alcançar.

A escolha inteligente de métricas

As suas estratégias devem estar alinhadas com o momento que a sua marca está vivendo e, simultaneamente, o estágio da jornada de compra que seu cliente está. Exemplo: uma campanha de awareness busca tornar a marca mais conhecida e conquistar públicos. Logo, seu cliente estará na fase de descoberta. Quais serão os KPI’s?

1. Alcance e Impressões

• Por que medir? Esses KPIs são essenciais para avaliar o número de pessoas expostas
ao conteúdo.
• Como medir? Verifique o alcance orgânico e pago das publicações.
• Dado relevante: Em 2023, o alcance médio de uma publicação no Instagram foi de
14% da base total de seguidores.

2. Engajamento

• Por que medir? Comentários, curtidas, compartilhamentos e cliques refletem o
interesse da audiência no conteúdo.
• Como medir? A soma de pessoas alcançadas deve ser relacionada com o número de
alcance total.
• Dado relevante: Campanhas com micro influenciadores têm uma taxa de
engajamento de até 60% maior que as com macro influenciadores.

3. Conversões

• Por que medir? Esse KPI é fundamental para avaliar o impacto direto no
comportamento do consumidor.
• Como medir? Fazendo monitoramento de cliques em links, uso de códigos
promocionais e vendas geradas.
• Dado relevante: Um estudo da Shopify mostrou que campanhas com influenciadores
aumentam a taxa de conversão em até 29%.

4. ROI (Retorno sobre Investimento)

• Por que medir? Para garantir que o investimento na campanha está gerando resultados
financeiros positivos.
• Como medir? Relacionando o custo total da campanha com o lucro gerado.
• Dado relevante: Segundo a Nielsen, cada dólar investido em campanhas com
influenciadores retorna, em média, US$ 5,20.

Estes são os principais indicadores utilizados, mas falando de um mercado dinâmico, é necessário monitorar KPIs em tempo real. Isso permite ajustar a campanha para maximizar os resultados, seja em um ajuste de conteúdo ou em uma reavaliação de audiência. 

Lembre-se: os melhores indicadores são aqueles que refletem diretamente os objetivos da sua campanha. Com ferramentas adequadas, análise constante e um time capacitado, sua marca pode otimizar resultados e criar estratégias de marketing mais eficazes e constantes.